¿Cuánto te costó el año pasado que tu ERP y tu tienda no estuvieran integrados? Si haces esa pregunta en tu próximo comité vas a recibir un silencio incómodo seguido de una estimación con forma de encogimiento de hombros, y no porque tu equipo no sepa hacer números: ese gasto nunca llegó como factura. Se […]
¿Cuántas veces alguien dijo «el sitio anda lento» en una reunión de tu empresa y la conversación terminó sin que nadie pudiera explicar por qué? La escena suele darse con las personas correctas en la sala. La agencia muestra una medición en verde, el proveedor de hosting confirma que el servidor está sano, marketing asegura […]
Todos los martes por la mañana, alguien en tu equipo abre el ERP, exporta el stock, corrige a mano tres precios que quedaron mal y sube el archivo a la tienda. Le toma dos horas. Nadie lo llama «integración», pero eso es exactamente lo que es: una integración cuyo motor es una persona. Por eso, […]
Son las 11 de la mañana y llega un mensaje al grupo de WhatsApp del equipo: «el banner de la promo de julio sigue apareciendo, ¿alguien lo puede bajar?». Nadie responde de inmediato: el gerente comercial no sabe si es un cambio de dos minutos en el panel de administración o el síntoma de algo […]
En América Latina, 87 de cada 100 personas que llegan al checkout de una tienda online no terminan la compra. Es una cifra más alta que el promedio mundial, que ronda el 70%. Y la razón número uno detrás de eso, medida durante seis años consecutivos por la misma investigación internacional, no es el precio […]
Para que una inteligencia artificial recomiende tu ecommerce, no necesitas más contenido, necesitas datos conectados y actualizados en tiempo real entre tu ERP y tu tienda online. Los asistentes de IA ya participan en la decisión de compra, y deciden con base en lo que encuentran: si tu stock, tu precio o tus atributos de […]
Hay retos del ecommerce que creemos propios de nuestro mercado, hasta que cruzamos la frontera y los encontramos otra vez, casi idénticos, en boca de empresarios de otro país. Esa fue, quizás, la lección más clara que nos dejó el Perú Service Summit Ecuador 2026. Durante una semana, del 14 al 19 de junio, formamos […]
Un precio que no se actualizó a tiempo en la tienda online. Un pedido que se procesó con stock que ya no existía. Un reclamo del cliente que nadie vio venir. Y un equipo comercial que pasó la mañana apagando incendios en vez de vender. Lo que parece un problema puntual suele ser el síntoma […]
Imagina que tu cliente potencial le pregunta a ChatGPT: ‘¿Cuál es la mejor plataforma de ecommerce industrial B2B en Perú?’ Y la respuesta nombra a tu competencia tres veces. A ti, no te menciona ni una sola. Eso no es mala suerte. Es una decisión algorítmica. Y es reversible. Bienvenido al mundo del GEO: Generative […]
