En el rubro de ecommerce existe una gran gama de modelos de ecommerce, conoce cuál te conviene más de acuerdo a tu tipo de empresa.
La pandemia ha cambiado nuestra forma de vivir pero sobre todo nuestra manera de comprar y consumir productos. De hecho, el sector que ha crecido de manera exponencial ha sido el rubro del comercio electrónico o ecommerce.
Hay que resaltar que el aumento de ecommerce se debe a la comodidad, es decir, las restricciones y el miedo a salir dio paso a potenciar el comercio electrónico y mucho público que se mostraba reticente a los pagos por internet traspaso esa barrera.
Aquí te contamos todo lo que tienes que saber del comercio electrónico o ecommerce.
¿Qué es un ecommerce?
El comercio electrónico o ecommerce de acuerdo a la Organización Mundial de Comercio, en términos generales se trata de la producción, publicidad, venta y distribución de productos a través de redes de telecomunicación.
Es decir, el ecommerce es la práctica de comprar y vender productos a través de internet, esto no solo por medio de una página web sino también por redes sociales, que nos permiten acercarnos más a nuestro público.
Este modelo ha sido clave para que las pequeñas empresas puedan crecer y acceder a otros mercados, ya que no necesitas grandes infraestructuras y puedes prescindir de las limitaciones como espacio o logística que implica una expansión en tiendas físicas.
Ecommerce: cifras y datos del Perú
El comercio electrónico en América Latina representa el 4 % del negocio digital mundial, de todo ello en el Perú equivale al 0.5%. Además de ese 0.5% significó alrededor de US$ 4 mil millones hasta el 2019.
En la actualidad, el Perú cuenta con 6 millones de compradores online, de los cuales el 65% se concentra en Lima y Callao, el 15 % en Trujillo, el 12 % en Arequipa y 8% en otras regiones. Es importante mencionar que el 42% de los consumidores peruanos compra desde su smartphone y esta cifra va en aumento.
El Perú se perfila como un mercado en aumento por el ecommerce, un modelo de negocio rentable cuya implementación fue acelerada por la pandemia. Esta aceleración se dio entre las empresas de todos los sectores del país, por lo tanto es importante tener conocimiento cuales son los tipos de comercio electrónico existentes hasta el momento.
Tipos de ecommerce o comercio electrónico
Antes de gestionar un negocio online requiere mucho conocimiento del mercado, plan comercial sólido y una investigación cuidadosa de productos y modelos comerciales.
Pero uno de los mayores obstáculos para la mayoría es que desconocen cómo se configuran los negocios de ecommerce y qué tipos están disponibles para ellos.
Primero deberás familiarizarte con la siguiente clasificación de acuerdo a los agentes que participan este transacción:
- Business to consumer (B2C)
Es el modelo más conocido, se da entre una empresa y un consumidor o persona en particular. La gran ventaja es la de convertirse en un canal de venta fuerte para las empresas, dónde lo más importante es tener estrategia de marketing y fidelización de clientes.
Hay que tener en cuenta que en este tipo de ecommerce la empresa es la responsable de todo el proceso de compra y distribución.
Además de habilitar los canales de comunicación que considere necesarios para proporcionar la información que requieren los compradores en tiempo real.
- Business – to – business (B2B)
En este tipo de comercio electrónico se produce entre dos empresas dónde no intervienen consumidores finales. Es muy común cuando entre distribuidores mayoristas y minoristas.
Se puede dar en tres modalidades: un vendedor busca compradores, un comprador busca proveedores o un intermediario busca que se produzca una transacción entre un comprador y vendedor.
- Business to Employee (B2E)
Se trata de lo que una empresa puede ofrecer a sus empleados a través de internet. Por lo general los productos o servicios tendrán precios especiales con el objetivo de incentivar a los colaboradores y fortalecer la relación con la empresa.
Incluso, este tipo de comercio electrónico se realiza en una sesión con control de acceso exclusivo para cada compañía.
- Consumer to Business (C2B)
Aunque no es tan común, este tipo de transacción se da entre una persona que ofrece sus servicios o productos a empresas u organizaciones. Una forma muy común se puede dar con los freelancers que ofrecen sus servicios.
- Consumer to Consumer (C2C)
En este tipo de ecommerce se da entre consumidores y usuarios finales, sin la intervención de ninguna empresa. Por lo general son productos de segunda mano, lo que permite la reutilización de productos a menores precios.
- Government to Consumer (G2C)
Aquí es cuando los ciudadanos realizan sus trámites y los pagan a través de un portal. Su ventaja radica en el ahorro de tiempo y seguridad que puede llegar a brindar por el respaldo electrónico, muy común para el pago de impuestos.
Estos son los principales tipos de ecommerce que existen. Ahora que conoces todos los que hay, si estás pensando en montar uno.
Te recomiendo leer el siguiente artículo “Guía rápida para crear tu ecommerce en 9 pasos”, que te dará todas las claves para montar una tienda online desde cero.
Escoge uno y basa tu negocio online en ese modelo.
¿Cuál se ajusta mejor a lo que tienes en mente?
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