¿Cómo vender más a tu audiencia? Solemos creer que el ser humano es totalmente racional, pero no es del todo así. Somos predeciblemente irracionales y la mayoría de nuestras decisiones de compra son emocionales. Lo mejor que puedes hacer para vender más es tratar de conocer todas las motivaciones o deseos "ocultos" de tu público objetivo y promocionar tu producto o servicio con estrategias de marketing (muchas de ellas inconscientes) para lograr tus objetivos de venta. Aquí te compartimos unos claros ejemplos de sesgos cognitivos que alteran nuestras decisiones.
El efecto halo se refleja a través de las percepciones y los estereotipos que tiene la gente al crear suposiciones sobre una persona, o un objeto, a partir de un rasgo o característica única. Es un efecto que tiene su influencia en la educación y en los juicios, además funciona sobre el cerebro reptiliano.
La primera impresión es lo que cuenta y debe ser buena, organizada y correcta.
Para despertar mayores emociones en los usuarios y poder influenciarlos en sus decisiones de compra, se les debe ofrecer un buen recibimiento, una bienvenida, un trato personalizado. Aquí unos ejemplos:
El efecto Bandwagon o también conocido como efecto arrastre o efecto de la moda hace referencia al comportamiento de las masas frente a la conducta y la acción de una persona o celebridad. Este tipo de comportamientos se realizan sin fundamentos lógicos.
Las personas estamos programadas socialmente, lo que piensen los demás condiciona en mayor o menor medida nuestro pensamiento.
Las costumbres y modas se contagian y las personas sienten una necesidad de imitar modelos debido al cerebro reptiliano. Es por ello que para la publicidad se utiliza la imagen de celebridades públicas para garantizar el éxito del producto/servicio.
Como ejemplo, veamos lo siguientes casos:
Se llama efecto ancla o efecto anclaje a la tendencia psicológica que nos hace tomar como referencia (quedarnos anclados) con la primera oferta (primer dato) que nos han dado, principalmente cuando no tenemos una información completa y certera. Basarnos en la información para realizar pensamientos
“Pocos ven lo que somos, pero todos ven lo que aparentamos” -Nicolás Maquiavelo
Para este efecto, se utilizan estrategias de marketing con referencia a precios, en el cual puedes negociar con el consumidor descuentos, promociones y ofertas, como ejemplo tenemos:
Las emociones juegan un papel determinante en las decisiones de compra. En un mercado saturado de productos, son las emociones las que dirigen la toma de decisión. Saber apelar a los sentimiento de los consumidores, es lo que va a determinar el éxito de una marca.
Analista de Marketing